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索償指南

直接付款網絡點樣用:2026年完整指南

更新日期 2026-10-28 · 4 分鐘讀完

概覽

直接付款同墊支索償嘅分別好大。

直接付款

直接付款係指保險公司同醫院或診所直接結算,受保人唔使墊支。唔係每間公司都有,要視乎有冇加入醫療網絡。求診之前先向援助中心查詢。

索償程序

典型索償程序:

  1. 求診之前聯絡援助中心:大部分公司都要求。
  2. 治療:保留所有收據、處方箋同診斷書正本。
  3. 提交:網上或者郵寄。
  4. 審核:保險公司核對保障範圍。
  5. 過數:存入你嘅銀行戶口。

所需文件

要準備:索償申請表、保單號碼、收據正本、診斷書同處方箋、治療批准編號、護照同簽證副本、銀行戶口資料。英文或法文以外嘅文件可能要翻譯。

注意事項

1. 求診之前一定要聯絡援助中心,攞批准編號

2. 保留所有收據正本同醫療紀錄

3. 期限之內提交齊全文件

4. 有疑問就問客服或者持牌經紀

各公司嘅索償規定同醫療網絡可以喺比較表查到。

常見問題

索償幾耐過數?

文件齊嘅話,通常2至4個星期。

冇收據索償到嗎?

唔得。所有索償都要收據正本同醫療紀錄。

索償被拒點算?

要求保險公司書面解釋原因,然後申請覆核。

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