Політика повернення коштів за страхуванням відвідувачів: повний гід 2026
Огляд
Знати правила повернення та скасування важливо.
Скасування та повернення коштів
У більшості планів є безкоштовний період перегляду (10-15 днів): повне повернення, якщо вимог не було. Після нього — пропорційне повернення мінус збір. Поліси, що ще не набрали чинності, зазвичай повертаються повністю. Поліс, за яким була вимога, скасуванню не підлягає.
Процедура вимоги
Типова процедура вимоги:
- Зв’язатися з асистанс-центром до лікування: більшість вимагає.
- Лікування: зберігати всі оригінальні чеки, рецепти та висновки.
- Подача: онлайн або поштою.
- Розгляд: страховик підтверджує покриття.
- Виплата: переказ на рахунок.
Необхідні документи
Підготуйте: форму вимоги, номер полісу, оригінальні чеки, висновки про діагноз та рецепти, номер авторизації, копії паспорта та візи, банківські реквізити. Документи не англійською або французькою мовою можуть потребувати перекладу.
На що звернути увагу
1. Завжди зв’язуйтеся з асистанс-центром до лікування та отримуйте номер авторизації
2. Зберігайте всі оригінальні чеки та документи
3. Подавайте повні документи в строк
4. У разі запитань звертайтеся до служби підтримки або ліцензованого брокера
Порівняйте порівняльну таблицю з правилами виплат та мережами кожної компанії.
Часті запитання
Скільки триває розгляд вимоги?
Зазвичай 2-4 тижні після подання повних документів.
Чи можлива вимога без чеків?
Ні. Для кожної вимоги потрібні оригінальні чеки та медичні документи.
Вимогу відхилено — що робити?
Потребуйте від страховика письмового обґрунтування та подайте його на перегляд.